Notre histoire
Une idée née
dans un salon de coiffure.
Chez son coiffeur attitré depuis 15 ans, Eddy Serus a une intuition : les familles sont de plus en plus débordées. Activité professionnelle prenante, enfants, semaines pleines — il leur faudrait l'équivalent de cette relation de confiance, mais à la maison.
Comme en vacances dans un hôtel « all inclusive » — mais chez vous, toute l'année. Tout est rangé à sa place, les serviettes de bain pliées et mises à disposition, les chemises repassées prêtes à enfiler, la maison prête à vous accueillir. Plus aucune charge mentale pour la semaine qui commence.
C'est cette envie qui a donné Familles & Services en 2015. Une valeur de cœur portée par un Lavallois qui voulait rendre la vie plus confortable à ses clients. Dix ans plus tard, c'est toujours la même conviction.
2015
Création de l'agence à Laval. Déclaration SAP N° 809 320 492 obtenue dès l'ouverture — ouverture du crédit d'impôt pour tous les clients.
2017
Lancement de l'Académie Familles & Services — formation interne obligatoire avant toute première mission terrain.
2018
Extension aux 4 univers. Développement des univers Jardin, Vitres et Pro — chaque univers a ses problématiques, la standardisation de la qualité reste notre règle commune.
2025
10 ans à Laval. Plus de 10 ans de service, la même équipe, le même engagement, les mêmes valeurs.
